ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การจัดการเงิน

จัดการกระแสเงินของคุณด้วย Omise จัดการการคืนเงิน สร้างการโอนเงิน ติดตามยอดเงินคงเหลือ และจัดการการชำระเงิน

การดำเนินการหลัก​

💸 การคืนเงิน​

ออกการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนให้กับลูกค้าสำหรับการคืนสินค้า การยกเลิก หรือข้อพิพาท

คุณสมบัติ:

  • การคืนเงินเต็มจำนวน
  • การคืนเงินบางส่วน
  • การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
  • การติดตามการคืนเงิน
  • รองรับหลายสกุลเงิน

ข้อจำกัด:

  • วิธีชำระเงินบางประเภทไม่รองรับการคืนเงิน
  • ระยะเวลาการคืนเงินแตกต่างกันตามวิธีการ
  • ต้องมียอดเงินคงเหลือเพียงพอ

เรียนรู้เกี่ยวกับการคืนเงิน

วิธีสร้างการคืนเงิน ข้อจำกัดตามวิธีชำระเงิน และความคาดหวังด้านระยะเวลา

ดูคู่มือ →

🏦 การโอนเงิน & การจ่ายเงิน​

โอนเงินจากยอดเงินคงเหลือ Omise ของคุณไปยังบัญชีธนาคาร

คุณสมบัติ:

  • การโอนเงินด้วยตนเอง
  • การโอนเงินตามกำหนดเวลาอัตโนมัติ
  • การโอนเงินบางส่วน
  • รองรับผู้รับหลายราย
  • การติดตามการโอนเงิน

ระยะเวลาระงับ:

  • ไทย: 7 วัน
  • ญี่ปุ่น: 21 วัน
  • โหมดทดสอบ: ทันที

เรียนรู้เกี่ยวกับการโอนเงิน

วิธีสร้างการโอนเงิน จัดการผู้รับ และตั้งค่าการจ่ายเงินอัตโนมัติ

ดูคู่มือ →

💰 ยอดเงินคงเหลือ & รายการธุรกรรม​

ติดตามยอดเงินคงเหลือในบัญชีและประวัติรายการธุรกรรม

คุณสมบัติ:

  • ยอดเงินคงเหลือแบบเรียลไทม์
  • โอนได้ vs รอดำเนินการ
  • ประวัติรายการธุรกรรม
  • เครื่องมือการกระทบยอด
  • ความสามารถในการส่งออก

เรียนรู้เกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือ

ทำความเข้าใจยอดเงินคงเหลือของคุณ ประวัติรายการธุรกรรม และการกระทบยอด

ดูคู่มือ →

🌍 หลายสกุลเงิน​

จัดการการชำระเงินและการแปลงสกุลเงินสำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศ

คุณสมบัติ:

  • รองรับหลายสกุลเงิน
  • การแปลงอัตโนมัติ
  • อัตราแลกเปลี่ยน
  • ตัวเลือกการชำระเงิน

เรียนรู้เกี่ยวกับหลายสกุลเงิน

การจัดการการชำระเงินระหว่างประเทศและการแปลงสกุลเงิน ติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณสำหรับตัวเลือกการชำระเงินหลายสกุลเงิน

ภาพรวมของกระแสเงิน​

ประเภทของยอดเงินคงเหลือ​

ยอดเงินคงเหลือรอดำเนินการ​

คืออะไร: เงินจากค่าใช้จ่ายล่าสุดที่ยังอยู่ในระยะเวลาระงับ

ระยะเวลา:

  • ไทย: 7 วัน
  • ญี่ปุ่น: 21 วัน

โอนได้หรือไม่?: ไม่ได้ ต้องรอระยะเวลาระงับ

ยอดเงินคงเหลือที่โอนได้​

คืออะไร: เงินที่พร้อมสำหรับการโอนไปยังธนาคารของคุณ

เมื่อพร้อมใช้งาน: หลังจากระยะเวลาระงับเสร็จสิ้น

โอนได้หรือไม่?: ได้ สร้างคำขอการโอนเงิน

ยอดเงินคงเหลือที่สำรองไว้​

คืออะไร: เงินที่ถูกสำรองไว้สำหรับข้อพิพาทหรือการคืนเงินที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อปล่อย: หลังจากการแก้ไขข้อพิพาทหรือระยะเวลาการสำรอง

การดำเนินการอย่างรวดเร็ว​

สร้างการคืนเงิน​

// การคืนเงินเต็มจำนวน
omise.refunds.create('chrg_test_123', {
  amount: 100000  // จำนวนเต็ม
});

// การคืนเงินบางส่วน
omise.refunds.create('chrg_test_123', {
  amount: 50000  // ครึ่งหนึ่งของจำนวนค่าใช้จ่าย
});

คู่มือการคืนเงินฉบับสมบูรณ์ →

สร้างการโอนเงิน​

// สร้างการโอนเงินไปยังผู้รับเริ่มต้น
omise.transfers.create({
  amount: 500000  // ฿5,000.00
});

// สร้างการโอนเงินไปยังผู้รับที่ระบุ
omise.transfers.create({
  amount: 500000,
  recipient: 'recp_test_123'
});

คู่มือการโอนเงินฉบับสมบูรณ์ →

ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ​

// รับยอดเงินคงเหลือปัจจุบัน
const balance = await omise.balance.retrieve();

console.log('โอนได้:', balance.transferable);
console.log('รอดำเนินการ:', balance.total - balance.transferable);

Balance API อ้างอิง →

สถานการณ์ทั่วไป​

ออกการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ส่งคืน​

  1. ลูกค้าขอคืนสินค้า
  2. ตรวจสอบคำสั่งซื้อและคุณสมบัติ
  3. สร้างการคืนเงินผ่าน API หรือแดชบอร์ด
  4. ลูกค้าได้รับการคืนเงินภายใน 5-7 วัน
  5. การคืนเงินจะถูกหักจากยอดเงินคงเหลือของคุณ

ตั้งค่าการจ่ายเงินอัตโนมัติ​

  1. ไปที่การตั้งค่าแดชบอร์ด
  2. กำหนดค่ากำหนดการโอนเงิน (รายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน)
  3. ตั้งค่าจำนวนเงินโอนขั้นต่ำ
  4. เพิ่มรายละเอียดธนาคารของผู้รับ
  5. การโอนเงินเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

กระทบยอดรายการธุรกรรมรายวัน​

  1. ส่งออกรายงานรายการธุรกรรม
  2. จับคู่ค่าใช้จ่ายกับคำสั่งซื้อ
  3. ตรวจสอบการคืนเงินที่ประมวลผล
  4. ตรวจสอบจำนวนเงินที่โอน
  5. กระทบยอดกับระบบบัญชี

การรองรับการคืนเงินตามวิธีชำระเงิน​

วิธีการคืนเงินได้ระยะเวลา
Credit Cards✅ ได้5-7 วัน
PromptPay❌ ไม่ได้ไม่มี
TrueMoney⚠️ เต็มจำนวนเท่านั้น1-3 วัน (ภายใน 30 วัน)
ShopeePay✅ ได้1-3 วัน
PayPay✅ ได้1-2 วัน
Mobile Banking❌ ไม่ได้ไม่มี
Internet Banking❌ ไม่ได้ไม่มี
Konbini❌ ไม่ได้ไม่มี
Touch 'n Go (App)❌ ไม่ได้ไม่มี

รายการข้อจำกัดฉบับสมบูรณ์ →

กำหนดการโอนเงิน​

การโอนเงินด้วยตนเอง​

  • ขอการโอนเงินได้ตลอดเวลา
  • ประมวลผลรายวันประมาณ 10.00 น. เวลากรุงเทพ
  • เงินเข้าบัญชีภายใน 1-2 วันทำการ
  • ไม่มีจำนวนขั้นต่ำ

การโอนเงินอัตโนมัติ​

  • ตั้งค่ากำหนดการในแดชบอร์ด
  • ตัวเลือกรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
  • ตั้งค่าเกณฑ์ขั้นต่ำ
  • การประมวลผลอัตโนมัติ

โหมดทดสอบ​

  • การโอนเงินทันทีในโหมดทดสอบ
  • ใช้ "ทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว" และ "ทำเครื่องหมายว่าจ่ายแล้ว"
  • จำลองกระแสงานที่สมบูรณ์
  • ไม่มีการโอนเงินธนาคารจริง

การชำระเงินหลายสกุลเงิน​

คิดค่าใช้จ่ายในสกุลเงินของลูกค้า​

// คิดค่าใช้จ่ายใน USD
omise.charges.create({
  amount: 10000,  // $100.00
  currency: 'usd',
  card: token
});

// ชำระเป็นสกุลเงินหลักของคุณ (THB) โดยอัตโนมัติ

อัตราแลกเปลี่ยน​

  • อัตราที่ใช้ ณ เวลาของการชำระเงิน
  • ดูอัตราปัจจุบันผ่าน Forex API
  • การแสดงอัตราที่โปร่งใส
  • ไม่มีค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่

ตัวเลือกการชำระเงิน​

  • ชำระเป็นสกุลเงินหลัก
  • บัญชีธนาคารหลายสกุลเงิน
  • การแปลงอัตโนมัติ
  • อัปเดตอัตราประจำวัน

ติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณสำหรับการกำหนดค่าการชำระเงินหลายสกุลเงิน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด​

การคืนเงิน​

✅ ควรทำ:

  • ออกการคืนเงินอย่างรวดเร็ว
  • สื่อสารอย่างชัดเจนกับลูกค้า
  • เก็บบันทึกการคืนเงิน
  • ตรวจสอบคุณสมบัติการคืนเงินก่อนการประมวลผล

❌ ไม่ควรทำ:

  • คืนเงินก่อนยืนยันการส่งคืน
  • ลืมอัปเดตสินค้าคงคลัง
  • เพิกเฉยต่อคำขอการคืนเงิน
  • คืนเงินให้ลูกค้าที่ผิด

การโอนเงิน​

✅ ควรทำ:

  • ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีธนาคาร
  • ตั้งค่าการโอนเงินอัตโนมัติ
  • เก็บบันทึกการโอนเงิน
  • ตรวจสอบสถานะการโอนเงิน

❌ ไม่ควรทำ:

  • ขอการโอนเงินสำหรับยอดเงินคงเหลือที่รอดำเนินการ
  • ใช้รายละเอียดผู้รับที่ผิด
  • ลืมคำนึงถึงค่าธรรมเนียม
  • สร้างการโอนเงินที่ซ้ำกัน

การกระทบยอด​

✅ ควรทำ:

  • กระทบยอดทุกวัน
  • จับคู่รายการธุรกรรมทั้งหมด
  • จัดทำเอกสารความแตกต่าง
  • ส่งออกรายงานเป็นประจำ

❌ ไม่ควรทำ:

  • รอหลายสัปดาห์ในการกระทบยอด
  • เพิกเฉยต่อความแตกต่างเล็กน้อย
  • ข้ามขั้นตอนการตรวจสอบ
  • สูญเสียบันทึกรายการธุรกรรม

คำถามที่พบบ่อย​

การคืนเงินใช้เวลานานเท่าไหร่จึงจะถึงลูกค้า?

ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีชำระเงิน:

  • บัตรเครดิต: 5-7 วันทำการ
  • PromptPay: 1-2 วันทำการ
  • TrueMoney: 1-3 วันทำการ
  • กระเป๋าเงินดิจิทัล: 1-3 วันทำการ

การคืนเงินได้รับการประมวลผลทันทีทางฝั่ง Omise แต่ธนาคาร/ผู้ให้บริการใช้เวลาในการเครดิตบัญชีลูกค้า

ทำไมฉันไม่สามารถโอนยอดเงินคงเหลือที่รอดำเนินการได้?

ยอดเงินคงเหลือที่รอดำเนินการมีระยะเวลาระงับ:

  • ไทย: 7 วันจากการชำระเงิน
  • ญี่ปุ่น: 21 วันจากการชำระเงิน

สิ่งนี้ปกป้องจากการยกเลิกการชำระเงินและการคืนเงิน หลังจากระยะเวลาระงับ เงินจะย้ายไปยังยอดเงินคงเหลือที่โอนได้โดยอัตโนมัติ

ฉันสามารถคืนเงินมากกว่าจำนวนค่าใช้จ่ายได้หรือไม่?

ไม่ได้ คุณสามารถคืนเงินได้เพียงจำนวนค่าใช้จ่ายเดิมเท่านั้น หากคุณต้องการส่งเงินเพิ่มเติมให้กับลูกค้า ให้ทำแยกต่างหากนอกระบบการคืนเงิน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่มียอดเงินคงเหลือเพียงพอสำหรับการคืนเงิน?

การคืนเงินจะล้มเหลว คุณต้องมียอดเงินคงเหลือที่โอนได้เพียงพอเพื่อประมวลผลการคืนเงิน ตัวเลือก:

  1. รอให้การชำระเงินเพิ่มเติมชัดเจน
  2. ยกเลิกการโอนเงินที่รอดำเนินการ
  3. ฝากเงินหากข้อตกลงของคุณอนุญาต
ฉันสามารถยกเลิกการโอนเงินหลังจากสร้างได้หรือไม่?

เฉพาะในกรณีที่ยังไม่ได้ประมวลผล:

  • ก่อน 10.00 น. เวลากรุงเทพ: สามารถยกเลิกผ่านแดชบอร์ด
  • หลังการประมวลผล: ไม่สามารถยกเลิกได้
  • ระหว่างการส่ง: ไม่สามารถเรียกคืนได้

ตรวจสอบสถานะการโอนเงินในแดชบอร์ดของคุณ

ฉันจะกระทบยอดรายการธุรกรรม Omise ของฉันได้อย่างไร?
  1. ส่งออกรายงานรายการธุรกรรมจากแดชบอร์ด
  2. จับคู่ค่าใช้จ่ายกับระบบคำสั่งซื้อของคุณ
  3. ตรวจสอบว่าการคืนเงินได้รับการบันทึก
  4. ตรวจสอบการโอนเงินไปยังใบแจ้งยอดธนาคาร
  5. ตรวจสอบความแตกต่าง

ใช้ Search API หรือตัวกรองแดชบอร์ดเพื่อค้นหารายการธุรกรรมที่ต้องการ

คู่มือการกระทบยอด →

การดำเนินการแดชบอร์ด​

ผ่านแดชบอร์ด​

  1. การคืนเงิน: ค่าใช้จ่าย → เลือกค่าใช้จ่าย → สร้างการคืนเงิน
  2. การโอนเงิน: การโอนเงิน → สร้างการโอนเงิน
  3. ยอดเงินคงเหลือ: แดชบอร์ด → ดูยอดเงินคงเหลือ
  4. รายงาน: รายงาน → ส่งออกรายการธุรกรรม

ผ่าน API​

การดำเนินการทั้งหมดพร้อมใช้งานผ่าน REST API:

  • การคืนเงินโดยโปรแกรม
  • การโอนเงินอัตโนมัติ
  • การตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ
  • การสืบค้นรายการธุรกรรม

API อ้างอิง →

ขั้นตอนถัดไป​

💸 การคืนเงิน

สร้างและจัดการการคืนเงิน

เรียนรู้เพิ่มเติม →

🏦 การโอนเงิน

โอนเงินไปยังธนาคารของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม →

💰 ยอดเงินคงเหลือ

ติดตามยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม →

🌍 หลายสกุลเงิน

การชำระเงินระหว่างประเทศ (ติดต่อผู้จัดการบัญชี)

ต้องการความช่วยเหลือ? ตรวจสอบแดชบอร์ดหรือติดต่อ support@omise.co